İptal ve İade Koşulları

Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce info@tkkoopjet.com adresine e-posta göndererek veya 444 1 857 numaralı hattı arayarak iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Kargoya verildikten sonra sipariş iptal edilemez; bu durumda cayma/iade prosedürü uygulanır.

Cayma Hakkı ve İade

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, gerekçe belirtmeksizin ürünü iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürün; kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.

İade talebinizi info@tkkoopjet.com adresine bildiriniz; iade kargo kodu size iletilecektir.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar

Gıda ve içecek ürünleri (ambalajı açılmış olanlar dahil).

Bozulabilir veya son kullanım tarihi kısa olan ürünler.

Hijyen ürünleri (ambalajı açılmış).

Kullanılmış veya hasarlandırılmış ürünler.

Bedel İadesi

Onaylanan iadelerde ürün bedeli, ödeme yaptığınız kart/hesaba 3–7 iş günü içinde iade edilir.

İade kargo ücreti ürün hatalı veya hasarlıysa satıcıya, cayma hakkı kullanımında ise alıcıya aittir.