Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI: Tarım Kredi Kooperatifleri Merkez Birliği — TK Koopjet Market platformu

Adres: Atatürk Bulvarı No:191, 06680 Kavaklıdere / Ankara

E-posta: info@tkkoopjet.com | Telefon: 444 1 857

ALICI: Siteye üye olan ve sipariş veren tüketici.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme; alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün ve Fiyat

Sipariş özeti ekranında gösterilen ürün adı, adedi, birim fiyatı ve toplam tutar (KDV dahil) geçerlidir.

Fiyatlar, sipariş onayı anında sabitlenir; sonraki fiyat değişikliklerinden alıcı etkilenmez.

4. Ödeme

Ödeme, lisanslı ve 3D Secure güvenliğine sahip ödeme sağlayıcısı üzerinden alınır. Kart bilgileri satıcı sistemlerinde tutulmaz.

5. Teslimat

Ürünler alıcının belirttiği adrese anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla teslim edilir.

Tahmini teslimat süresi 2–4 iş günüdür; mücbir sebep ve stok durumunda bu süre değişebilir.

Hasarlı veya eksik teslimat durumunda kargo teslim tutanağına şerh düşülmeli ve en kısa sürede satıcıya bildirilmelidir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi info@tkkoopjet.com adresine e-posta ile iletilmelidir.

Gıda, bozulabilir ve hijyenik ürünlerde 6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.

7. İade Süreci

Cayma bildiriminin ardından ürün, satıcı tarafından belirlenecek kargo ile iade alınır.

Ürün bedelinin iadesi, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde yapılır.

8. Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlıklarda önce müşteri hizmetlerimize başvurulması tavsiye edilir.

Çözüme kavuşturulamazsa Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Başvuru için Ticaret Bakanlığı'nın e-Devlet Tüketici Hakem Heyeti portalı kullanılabilir.